蓝海佳园楼顶漏水?这些诉求12345联动处理

  海信华庭物业不退装修押金?

  蓝海佳园楼顶漏水?

  这些诉求12345联动处理

  各位看官

  往下“滑”

  物业收取装修押金迟迟不退?

  12345受理办件后跟进处理

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  家住海信华庭小区的林先生向12345热线反映,他房屋装修时在物业管理处缴纳了2000元装修押金,现在房子已经完成装修,物业却不退还押金。

  9月10日上午,《直播12345》栏目组记者现场了解情况,海信华庭物业张主任介绍:“当初业主准备装修的时候,都有领取《业主手册》,里面有条款约定‘装修完后三个月无质量问题全额退回’。”张主任解释:“有的业主在装修的时候,对天花板、楼板造成损坏,导致漏水等问题出现,影响到邻居正常生活,为了避免一些修复经费的纠纷,都要收取装修押金,张先生在完成装修后,9月9日才到物业说明情况,进行正式的报备,所以按照约定程序,如果3个月内没有出现装修导致的房屋质量问题,将退还林先生缴纳的装修押金。目前林先生对物业的答复表示满意。”

  9月10日下午,《直播12345》栏目组持续追踪,龙华区城西镇政府分管物业工作的工作人员李辉接受采访时表示:“进场装修的时候签有协议,应该按照双方的约定来执行,镇政府会保持关注。

  市民房屋漏水盼解决

  12345关注秀英街道办事处协调处理

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  家住秀英区美俗路蓝海佳园小区的业主陈女士向海口市12345热线反映,自己家是居住在蓝海佳园小区顶楼,前段时间下了几次雨之后,楼顶的水渗透到房间内,多次给物业反映情况问题没得到及时处理。对此,12345热线联动秀英街道办事处跟进处理。

  9月11日上午,记者和秀英街道办事处工作人员现场了解情况,由于投诉人陈女士电话一直未接听,记者没能到她家里了解具体情况。根据蓝海佳园小区物业陈主任介绍:“前段时间业主到物业管理处反映问题后,物业已经派工作人员对楼顶进行了修复,基本已不再漏水。但是投诉业主对问题的处理情况不满意,认为必须要对楼顶进行大范围整修。”对于这样的要求,陈主任表示:“目前按照业主的要求,正在走申请维修基金的流程让小区业主投票,至少过半的人同意申请修复才能够把基金申请下来。”

  现场协调的秀英街道办事处副主任谭高荣告诉记者:“对于投诉业主提出的有关要求,街道办事处正在积极协调。维修基金的申请和批复需要一定流程,这也需要耐心等待。街道办事处会抓紧沟通处理。”

  通过秀英街道办事处工作人员提供的楼顶前期修复照片记者看到,渗水痕迹已不太明显。

原标题:海信华庭物业不退装修押金?蓝海佳园楼顶漏水?这些诉求12345联动处理

责任编辑:王思畅

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